Service-Versprechen von telsol.de

Beantwortung von E-Mails innerhalb von 48 Stunden
Wir beantworten Ihre Anfragen per E-Mails innerhalb von maximal zwei Werktagen (Montag-Freitag).

Schnelle Erreichbarkeit per Telefon oder Live Support
Bei uns gibt es keine langen Warteschleifen, Ihre Anfrage ist uns wichtig! Sollten Sie uns einmal nicht erreichen können (Montag-Freitag 10:00-17:00 Uhr) schreiben Sie uns eine E-Mail oder benutzen Sie den Live Support und chatten Sie mit uns (oben rechts). Hier können Sie übrigens Ihren Bestellstatus überprüfen.

Qualität muss nicht teuer sein
Sofern nicht ausdrücklich anders angeben sind alle Handys aus unserem Shop original deutsche Neuware vom Hersteller und ohne Sim-Lock oder Branding. Unsere Ware wird ausschließlich aus Deutschland versendet. Sofort lieferbare Ware mit Mobilfunkvertrag ist innerhalb von max. 3 Tagen bei Ihnen. Bei günstigen Zubehör-Artikeln kann die Lieferzeit max. 5 Tagen betragen.

Reklamationen und Rücksendungen
Sollten Sie einmal nicht mit Ihrer Ware einverstanden sein, wird Ihre Rücksendung innerhalb von zwei Werktagen (Montag-Freitag) von uns bearbeitet. Haben Sie eine Frage zu Ihrer Rechnung oder zu einem gekauften Artikel helfen wir Ihnen schnell und kompetent weiter!

Unser Versprechen
Sie erhalten von uns ein 30-tägiges Widerrufsrecht und haben wie üblich 2 Jahre Gewähleistung auf alle Artikel (ausgenommen Akkus: 6 Monate) sowie volle Herstellergarantie. Über unsere sichere SSL-Verschlüsselung werden Ihre Daten im Bestellvorgang streng vertraulich übertragen. Wir stehen Ihnen auch nach Ihrem Kauf und während der Vertragslaufzeit jederzeit als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung.

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Wir stehen zu unseren Produkten und unserem Service! Wenn auch Sie zufrieden mit Ihrem Kauf waren oder Ihre Meinung mit uns auf Facebook teilen möchten, finden Sie unsere Facebook-Seite hier: